Termos e Condições serviço

A Tetri-Equipamentos Electrónicos, Lda. (de agora em diante, Tetri ) titular da mesma, cujos dados de contacto são os seguintes: Estrada Exterior da Circunvalação nº 798 4435-179 Rio Tinto, telefone de contacto 224 899 532 e e-mail tetri@tetri.pt, compromete-se a cumprir as regras de segurança e de privacidade dos seus clientes, de acordo com o atual Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) – consulte a nossa Política de Privacidade, não sendo facultados a nenhuma empresa externa.

O envio de dados por parte do utilizador, realiza-se de forma segura através do sistema de segurança SSL (Secure Socket Layers). As zonas seguras identificam-se quando é apresentado “https:…” no endereço web da página e apresenta um ícone em forma de cadeado fechado. A partir deste momento, qualquer envio de dados é realizado de forma totalmente segura. Tal como requer a sua aceitação da nossa política de privacidade e cookies instalados (saber mais)

Condições de Utilização

A presente página estabelece as Condições Gerais de utilização e as Condições Gerais de Venda Online da página web tetri.pt, e de todos os subdomínios/sub-websites. O domínio tetri.pt é propriedade da Tetri – Equipamentos Electrónicos, Lda.

Reserva-se o direito de modificar livremente e a qualquer momento as presentes Condições Gerais de Uso e as Condições Gerais de venda de modo a adequá-las à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer aviso prévio.

Tanto a navegação pelo website www.tetri.pt, seus subdomínios e sub-websites, bem como a compra de qualquer produto naqueles endereços, pressupõe a aceitação das presentes Condições Gerais de Uso e das Condições Gerais de Venda constantes nesta página.

A venda on-line só é válida e aplicável ao território de Portugal Continental. Os portes de envio não se encontram incluídos no preço, para os Arquipélagos dos Açores e da Madeira, excepto nas campanhas direccionadas ao público em questão.

Os preços de venda ao público indicado em www.tetri.pt e seus subdomínios são apresentados sob a moeda pré-definida Euro (€).

O IVA está incluído em todos os preços mencionados, bem como os respetivos portes de envio (sendo assinalados em separado na Fatura aquando do envio da sua encomenda)

Os preços e produtos disponibilizados na loja online tetri.pt são unicamente válidos para pedidos de compra realizados na mesma.

Após a encomenda dispõe de 10 dias para efectuar o pagamento numa ATM / home banking, utilizando os dados facultados aquando da confirmação da sua encomenda (entidade / referência / valor). Se após o 10º dia o pagamento não for concretizado a encomenda será cancelada.

No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pela Tetri no preço de venda ao público, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado.

Para comprar através da nossa loja online, não necessita de efetuar qualquer registo. Basta escolher o produto e efetivar a compra.

A definição das cores das imagens apresentadas no website, podem variar, estando dependentes das definições que o utilizador tenha no computador. Bem como as imagens apresentadas são meramente representativas, podendo não coincidir com exatidão ao produto rececionado. 

Os preços apresentados, podem variar sem aviso prévio, podendo haver campanhas de tempo limitado.

A encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento.

Todos os artigos são entregues em embalagens seguras. Se detetar danos externos na embalagem do produto deverá reportar esse defeito ao transportador, no momento da entrega, fazendo também referência a esse dano no documento comprovativo da entrega.

Atenção que um comprovativo de entrega sem referência a danos equivale a um produto entregue numa embalagem nas perfeitas condições.

Caso seja aplicável, os Valores de Ecovalor EcoREEE estão incluídos no preço anunciado, conforme previstos no DL Nº62/2001 e DL Nº 230/2004 respectivamente.

Para mais informações poderá consultar o DL 143/2001 e o DL 82/2008.

Devoluções

Conforme disposto no artigo 6º do Decreto-Lei Nº 143/2001 e DL 82/2008, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para devolução de um produto comprado on-line e enviado por transportadora;

 A aceitação da devolução fica sujeita às seguintes condições:

  1. Prazo máximo de 14 dias decorridos após a recepção da compra.

  2. O produto devolvido no estado em que foi adquirido (embalagem e acessórios de origem).

  3. Produto não tenha sido descontinuado.

  4. Não se aceitam trocas ou devoluções de Software.

No caso de pretender fazer uma devolução, deverá enviar um e-mail para tetri@tetri.pt com cópia da prova de compra.

A devolução do produto é da inteira responsabilidade do cliente em toda e qualquer circunstância. 

Após receção do produto e confirmação do seu estado, será devolvido o valor pago via transferência bancária, deduzindo do total os custos que incorram da operação.

Incumprimento dos requisitos e condições de venda

Caso não seja legível de acordo com os requisitos e condições de venda impostos, será devolvido o valor pago via transferência bancária, deduzindo os custos logísticos e operacionais. 

A Tetri reserva-se ao direito de alterar os requisitos e condições impostos a qualquer momento, sem aviso prévio.

Resolução Alternativa de Litígios de consumo (RAL)

Nos termos do disposto no Art. º 18º da Lei nº 144/2015,de 08 setembro , em caso de litígio o consumidor poderá recorrer ao centro de arbitragem a seguir designado:

CENTRO DE INFORMAÇÃO E CONSUMO E ARBITRAGEM DO PORTO
Rua de Damião de Góis,31 – Loja 6
4050-225 PORTO
TEL: 225 508 349 /225 029 791
E-mail : cicap@mail.telepac.pt
WEB : www.cicap.pt

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